Garanti Koşulları

İade ve Değişim Prosedürü

 

Almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden satış faturası tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Özel üretim çatı ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır. Orijinal kutusu bozulmuş, tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim(müşteri hizmetleri) bölümümüze gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. · İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.  

 
*İade ve Değişim sürecinde ürünlerin "Gönderici Ödemeli” olarak tarafımıza ulaştırılması zorunludur. Aksi halde gönderileriniz teslim alınmamaktadır.
 
*Ürün mağazamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemelerin ardından, siparişiniz Havale ile yapıldıysa aynı Hesaba (IBAN), Kredi Kartı ile yapıldıysa aynı karta iade edilir. Ücret iadeleri ilgili hesaba ya da Kredi Kartına "Beş (5) ile On (10) iş günü” arasında ürün bedeli iade edilmektedir. Kredi Kartına yapılan iadelerde, ekstrenize (+) Taksit yansıtma ve buna benzer tüm durumlar ilgili bankanız ile yapılan sözleşme yükümlülüğüne aittir.
 
 
 
 
 
 
*Üyelikli Alışverişler;
 
 
İşlem çok daha kolaydır. Üye girişi yapıldıktan sonra hesabınıza girerek "iade ve iptal işlemlerim” sekmesinden kolaylıkla sipariş iptal işlemini başlatabilirsiniz.
 
 
*Üyeliksiz Alıverişler;
 
 
Eğer web sitemize üye değilseniz; ad-soyad, fatura numarası, ürün adı ve iade sebebinizi belirten bir maili info@yapikapinda.com adresine ileterek süreci takip edebilirsiniz. 
 

Kargo Aşamasında Ürün Zarar Gördü İse Nasıl İşlem Yapılmalı ?

 
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim alırken kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız!
 
 

Para İadesi Ne Zaman Yapılır ?

 
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren beş (5) ile on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
 
Önemli : Ürünün stok durumu tükenmiş ise sipariş bedeli kartınıza veya hesabınıza iade edilir.
 
 
 
Bu iade ve değişim politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda ve mesafeli satış sözleşmenizde belirtilen haklarınızı etkilemez. 
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.